Sendungen und Lieferungen

Envíos y Entregas – Información Completa

En Roots Weed, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío seguro, eficiente y confiable a toda Europa. A continuación, detallamos nuestras políticas de entrega para garantizar una experiencia de compra transparente y sin inconvenientes.

Áreas de Envío y Costos

Ofrecemos envíos a España, Portugal y el resto de Europa, con tarifas y tiempos de entrega que varían según el destino.

España y Portugal

  • Pedidos hasta 29,99€ – Costo de envío: 5,00€
  • Pedidos superiores a 30,00€ – Envío gratuito
  • Métodos de pago: Transferencia bancaria o contra reembolso

Otros países de Europa (Andorra, Francia, Italia, Alemania, entre otros)

  • Pedidos hasta 99,99€ – Costo de envío: 30,00€
  • Pedidos entre 100,00€ y 199,99€ – Costo de envío: 15,00€
  • Pedidos superiores a 200,00€ – Envío gratuito
  • Métodos de pago: Solo transferencia bancaria

Regiones específicas (Albania, Bulgaria, Reino Unido, Ucrania, entre otros)

  • Pedidos hasta 199,99€ – Costo de envío: 60,00€
  • Pedidos entre 200,00€ y 499,99€ – Costo de envío: 35,00€
  • Pedidos superiores a 500,00€ – Envío gratuito
  • Métodos de pago: Solo transferencia bancaria

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la compra y recepción de los productos sean legales en su país. Roots Weed no se hace responsable de retenciones aduaneras o confiscaciones.

Plazos de Entrega Estimados

Los tiempos de entrega pueden variar en función del destino y de la empresa de transporte.

  • España y Portugal: 3 a 5 días hábiles
  • Resto de Europa: 5 a 10 días hábiles
  • Regiones específicas: 7 a 14 días hábiles

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como controles aduaneros o demoras logísticas.

Métodos de Pago Disponibles

Para garantizar seguridad y facilidad en las transacciones, ofrecemos las siguientes opciones de pago:

  • España y Portugal: Transferencia bancaria y contra reembolso
  • Otros países: Solo transferencia bancaria

Datos para transferencia bancaria:
IBAN: ES09 0081 0398 8900 0251 9057
BIC: BSABESBB

Política de Envío y Devoluciones

  • Los pedidos son procesados dentro de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
  • Una vez enviado el pedido, se proporcionará un número de seguimiento.
  • En caso de recibir un producto dañado o incorrecto, el cliente deberá notificarnos en un plazo de 48 horas con evidencia fotográfica.
  • Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que el producto se mantenga en su estado original, sin abrir y sin uso.
  • El cliente asume los costos de devolución, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.

Atención al Cliente

Para cualquier consulta relacionada con envíos, entregas o devoluciones, nuestro equipo está disponible a través de los siguientes canales:

Roots Weed garantiza envíos seguros y eficientes a toda Europa, cumpliendo con los más altos estándares de calidad y legalidad.