Expéditions et Livraisons

Expéditions et livraisons – Informations complètes

Chez Roots Weed, nous nous engageons à offrir un service d'expédition sûr, efficace et fiable dans toute l'Europe. Ci-dessous, nous détaillons nos politiques de livraison pour garantir une expérience d'achat transparente et sans encombre.

Zones d'expédition et coûts

Nous proposons des livraisons à Espagne, Portugal et le reste de l'Europe, avec des tarifs et des délais de livraison qui varient selon la destination.

Espagne et Portugal

  • Commandes jusqu'à 29,99€ – Frais de livraison : 5,00€
  • Commandes supérieures à 30,00€ – Livraison gratuite
  • Méthodes de paiement : Virement bancaire ou contre remboursement

Autres pays d'Europe (Andorre, France, Italie, Allemagne, entre autres)

  • Commandes jusqu'à 99,99€ – Frais de livraison : 30,00€
  • Commandes entre 100,00€ et 199,99€ – Frais de livraison : 15,00€
  • Commandes supérieures à 200,00€ – Livraison gratuite
  • Méthodes de paiement : Virement bancaire uniquement

Régions spécifiques (Albanie, Bulgarie, Royaume-Uni, Ukraine, entre autres)

  • Commandes jusqu'à 199,99€ – Frais de livraison : 60,00€
  • Commandes entre 200,00€ et 499,99€ – Frais de livraison : 35,00€
  • Commandes supérieures à 500,00€ – Livraison gratuite
  • Méthodes de paiement : Virement bancaire uniquement

Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'achat et la réception des produits sont légaux dans son pays. Roots Weed ne peut être tenu responsable des retenues douanières ou des confiscations.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et de la société de transport.

  • Espagne et Portugal : 3 à 5 jours ouvrables
  • Reste de l'Europe : 5 à 10 jours ouvrables
  • Régions spécifiques : 7 à 14 jours ouvrables

Ces délais sont estimés et peuvent être affectés par des facteurs externes tels que les contrôles douaniers ou les retards logistiques.

Méthodes de paiement disponibles

Pour garantir la sécurité et la facilité des transactions, nous proposons les options de paiement suivantes :

  • Espagne et Portugal : Virement bancaire et contre remboursement
  • Autres pays : Virement bancaire uniquement

Données pour virement bancaire :
IBAN : ES09 0081 0398 8900 0251 9057
BIC : BSABESBB

Politique d'expédition et de retours

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
  • Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi sera fourni.
  • En cas de réception d'un produit endommagé ou incorrect, le client doit nous en informer dans un délai de 48 heures avec une preuve photographique.
  • Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison, à condition que le produit soit dans son état d'origine, non ouvert et non utilisé.
  • Le client assume les frais de retour, sauf en cas de produits défectueux ou d'erreurs d'expédition.

Service Client

Pour toute question liée aux envois, livraisons ou retours, notre équipe est disponible via les canaux suivants :

Roots Weed garantit des livraisons sûres et efficaces dans toute l'Europe, respectant les normes les plus élevées de qualité et de légalité.