Termini del servizio

TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: 9 de marzo de 2025

Bienvenido a Roots Weed. Antes de utilizar nuestra tienda en línea, le pedimos que lea detenidamente estos Términos de Servicio. Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, usted acepta las condiciones aquí establecidas.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web está a cargo de Roots Weed. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Roots Weed. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio, incluidas todas las condiciones, políticas y avisos aquí establecidos o referenciados mediante hipervínculo.

Roots Weed se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos y servicios.

2. USO DEL SITIO WEB

  • Solo puede utilizar este sitio para compras legales dentro de los países donde el CBD está permitido.
  • Se prohíbe la reventa de productos sin autorización previa.
  • No puede transmitir virus, código malicioso ni intentar acceder sin autorización al sitio.
  • Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos sospechosos o fraudulentos.
  • No garantizamos la disponibilidad permanente de productos, ya que algunos pueden agotarse o estar sujetos a cambios en la legislación.

El incumplimiento de cualquiera de los términos dará lugar a la terminación inmediata del acceso y servicios.

3. PEDIDOS Y PAGOS

  • Métodos de pago aceptados:
    • España y Portugal: Transferencia bancaria y contra reembolso.
    • Otros países de Europa: Solo transferencia bancaria.
  • Precios: Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen impuestos cuando corresponda.
  • Confirmación del pedido: Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de la compra.

Roots Weed se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos si se detectan irregularidades en la información proporcionada.

4. ENVÍOS Y ENTREGAS

Roots Weed realiza envíos a toda Europa, sujetos a las condiciones específicas de cada país.

  • España y Portugal: Envío gratuito en pedidos superiores a 30 €.
  • Otros países de Europa: Costos de envío variables según el destino y el monto del pedido.
  • Plazo estimado de entrega: Entre 3 y 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la compra y recepción de productos de CBD sea legal en su país. Roots Weed no se hace responsable de retenciones aduaneras o confiscaciones.

5. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

  • Se aceptan devoluciones dentro de un plazo de 14 días desde la entrega, siempre que el producto esté sin abrir y en su estado original.
  • No se aceptarán devoluciones de productos usados, abiertos o manipulados.
  • El cliente asume los costos de devolución, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.

Para más detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

6. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

  • Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
  • La información personal del cliente se utilizará únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia en la tienda.
  • Roots Weed no vende ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales.

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

7. MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

  • Nos reservamos el derecho de modificar precios o productos sin previo aviso.
  • Podemos interrumpir temporal o permanentemente el servicio sin previo aviso.
  • No nos hacemos responsables de cambios de precios, suspensiones o interrupciones del servicio.

8. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN Y FACTURACIÓN

  • Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de inconsistencias en la información proporcionada.
  • En caso de modificaciones o cancelaciones de pedidos, intentaremos notificar al cliente por correo electrónico o teléfono.
  • El cliente se compromete a proporcionar información precisa y actualizada en su cuenta y detalles de facturación.

9. PRODUCTOS Y SERVICIOS

  • Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente online y en cantidades limitadas.
  • Nos reservamos el derecho de limitar la venta de productos o servicios según nuestra discreción.
  • No garantizamos que la visualización de colores en su pantalla sea exacta.
  • Las descripciones de productos y precios pueden modificarse sin previo aviso.

Para más detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

10. USOS PROHIBIDOS

Está prohibido usar el sitio o su contenido para:

  • Propósitos ilegales o no autorizados.
  • Solicitar a otros que realicen actos ilícitos.
  • Violar derechos de propiedad intelectual.
  • Publicar contenido ofensivo, difamatorio o discriminatorio.
  • Distribuir virus u otro código malicioso.
  • Intentar eludir medidas de seguridad del sitio.

Nos reservamos el derecho de terminar el acceso a nuestros servicios en caso de incumplimiento.

11. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

  • No garantizamos que el sitio funcione de manera ininterrumpida o libre de errores.
  • No nos hacemos responsables por daños derivados del uso del servicio o de productos adquiridos en el sitio.
  • Roots Weed, sus directivos y empleados no serán responsables por pérdidas de datos, interrupción de servicio o daños indirectos.

12. INDEMNIZACIÓN

El usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Roots Weed, sus directivos, empleados y afiliados de cualquier reclamo derivado del incumplimiento de estos términos o el uso indebido de los servicios.

13. RESCISIÓN DEL CONTRATO

  • Estos Términos de Servicio permanecerán vigentes hasta que sean rescindidos por el usuario o por Roots Weed.
  • Podemos suspender el acceso a los Servicios si detectamos incumplimiento de los términos.
  • El usuario puede cancelar su cuenta notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de España.

15. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para conocer actualizaciones.

16. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene preguntas sobre estos términos, puede contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: rootsweed.info@gmail.com
  • WhatsApp: +34 692 255 609
  • Dirección: Carrer de la Maquinista, 38, Ciutat Vella, 08003, Barcelona, España.